Большой энциклопедический словарь
РЕКЛАМАЦИЯ (от лат. reclamatio — громкое возражение, неодобрение) — в гражданском праве — претензия покупателя (заказчика) к продавцу (поставщику, подрядчику) по поводу ненадлежащего качества вещи, требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков. См. также Претензия.