претензия
претензия ж.
1. Притязание на обладание кем-либо, чем-либо, предъявление права на что-либо; иск.
2. Заявление неудовольствия кем-либо, чем-либо; жалоба на кого-либо, что-либо.
3. Поведение человека, претендующего на что-либо, добивающегося признания другими приписанного им себе качества.
4. Заявление покупателя или заказчика об обнаруженных им недостатках в полученном от продавца или подрядчика имуществе или в выполненной работе; рекламация.